A filmben Gyllenhaal egy David nevű sikeres befektetési ügynököt alakít, akinek az élete romokban hever, amióta egy autóbalesetben elvesztette feleségét. Egy különösen rossz nap után panaszlevelet ír egy csokiautomatát üzemeltető cégnek, ami új fordulatot hoz az életébe. A többszöri levélváltás után egyre személyesebb lesz a viszonya az ügyfélszolgálatos Karennel (Naomi Watts) aki fiával együtt segít neki, hogy végre felégesse maga mögött a múltat és új életet kezdjen.
Köszönjük a segítséged. Amennyiben hibás vagy törölt linket találtál itt tudod jelezni nekünk. Sorozatok esetében kérjük írd le az epizód számát, hogy miharabb javíthassuk.